+ 48 669 418 765 p.fidzina@coaction.pl
Zarezerwuj bezpłatną lekcję próbną
Lekcja próbna

Obsługa klienta

Autoprezentacja
  • Przemysław Fidzina
  • 7 min
  • 14.10.2025

Od inżyniera do lidera – jak zwiększyć komunikatywność po angielsku, by rozwijać karierę.

Zaczerpnij z doświadczeń Pata Gelsingera, byłego CEO VMware i Intela. W tym artykule analizuję jego styl, aby pokazać cztery praktyczne techniki, które pomogą Ci zyskać pewność siebie i wiarygodność w rozmowach biznesowych po angielsku. Dowiesz się, jak odpowiadać na trudne pytania, zachować spokój pod presją i budować partnerskie relacje. Poznaj sprawdzone strategie, które pozwolą Ci przejść od bycia "jedynie" ekspertem technicznym do roli wpływowego lidera.

Czytam więcej
Angielski w IT
  • CoAction
  • 10 min
  • 27.03.2025

Od software house’u do konsultingu technologicznego. Jakie umiejętności rozwijać u pracowników, aby taka transformacja była możliwa?

Współczesne software house’y nie mogą już polegać wyłącznie na dostarczaniu kodu. W dobie kryzysu, AI i ostrożnego wydawania pieniędzy przez Zachód, rola typowej firmy tworzącej oprogramowanie na zlecenie ewoluuje w stronę bycia partnerem strategicznym - konsultantem technologicznym, który rozumie biznes klienta, mówi jego językiem i jest w stanie dowieźć wartość biznesową. Co ważne, taki "nowy" SH faktycznie rozwiązuje problem biznesowy klienta i potrafi przez cały okres współpracy (nie tylko na etapie discovery czy analizy biznesowej) wykazywać korelację proponowanych rozwiązań technologicznych z potrzebą klienta. 

Czytam więcej
Angielski indywidualnie
  • CoAction
  • 8 min
  • 10.07.2024

Jak badać potrzeby klienta po angielsku? Przećwicz pytania pośrednie i bezpośrednie.

Badanie potrzeb klienta jest ważnym krokiem rozpoczynającym budowę relacji firmy z klientem. Zarówno w rolach technicznych, jak i sprzedażowych w IT, umiejętność zadawania odpowiednich, celnych pytań po angielsku może zdecydować o sukcesie lub porażce w nawiązywaniu relacji z klientem zagranicznym. W tym artykule omówimy, jak zadawać pytania po angielsku i przećwiczymy pytania bezpośrednie i pośrednie.

Czytam więcej
Case studies
  • CoAction
  • 16.05.2024

Jak pomogliśmy agencji designu tonik podnieść jakość komunikacji pracowników z klientami z USA? [CASE STUDY] 

tonik to design house współpracujący wyłącznie z klientami zagranicznymi. Około 98% projektów prowadzą dla firm z USA, przede wszystkim startupów i scaleupów. Awesome! Opierają się na pracy product designerów i no-code developerów, którzy jednocześnie pełnią rolę konsultantów oraz ekspertów będących bardzo blisko klienta. Deweloperzy i projektanci tonika, oprócz prezentowania wycinku swojej pracy (wireframe’ów, mockupów, feature’ów), potrzebują rozmawiać z klientem o nowych funkcjonalnościach, czy argumentować swoje wybory. W takich sytuacjach stosują szeroki zakres umiejętności komunikacyjnych. Angielski staje się wówczas dla nich kluczowym narzędziem pracy. Jak skutecznie wykorzystać język jako narzędzie do pokazania swojej ekspertyzy stając się sparing partner klienta, a nie tylko wykonawcą? O tym dowiesz się w tym case study!

Czytam więcej
Angielski indywidualnie
  • CoAction
  • 10 min
  • 25.03.2024

Skuteczna komunikacja podczas discovery call po angielsku

W dzisiejszym świecie biznesu komunikacja odgrywa kluczową rolę w budowaniu trwałych relacji z klientami. Jednym z najważniejszych momentów w procesie nawiązywania kontaktu z potencjalnym klientem jest discovery meeting, czyli rozmowa wstępna mająca na celu poznanie potrzeb i oczekiwań klienta. W niniejszym artykule przyjrzymy się technikom skutecznej komunikacji podczas spotkań discovery po angielsku oraz sposobom praktycznego wykorzystania tych technik w codziennej pracy.

Czytam więcej
Angielski indywidualnie
  • CoAction
  • 12 min
  • 08.02.2024

Angielski dla analityka IT – przeczytaj opinię ekspertki, Moniki Perendyk

IT to branża, w której język angielski przestaje być wymogiem – zaczyna być oczywistością. Przeczytaj naszą rozmowę z Moniką Perendyk, analityczką z wieloletnim doświadczeniem, a odkryjesz, co sprawia, że podnoszenie zdolności do porozumiewania się po angielsku jest strategicznym wyborem dla analityków IT i analityków biznesowych.

Czytam więcej
Angielski w IT
  • CoAction
  • 5 min
  • 23.03.2023

Audyt angielskiego dla znanej firmy IT − EL Passion, powiązany z pensjami [CASE STUDY]

Rzetelna ocena poziomu angielskiego w praktyce to punkt wyjścia do realizacji projektów z zagranicznymi klientami. Co jest kluczowe w przygotowaniu takiej analizy? Personalizacja audytów językowych! Zobacz, co zaproponowaliśmy dla warszawskiego software & design house'u − EL Passion. Jak osiągnęliśmy adekwatne i porównywalne wyniki audytów językowych, które były przydatne do planowania kariery specjalistek i specjalistów? O tym w poniższym case study!

Czytam więcej
Angielski w IT
  • CoAction
  • 5 min
  • 14.02.2023

Precyzyjny plan i mierzenie efektów nauki angielskiego w Rebased (obecnie Shopify). Jak działają Audyty językowe w praktyce? [CASE STUDY]

Czy wiesz, jaki jest REALNY poziom języka angielskiego Twoich pracowników? Na to pytanie odpowiedź przynoszą nasze Audyty językowe. W tym case study zobaczysz, jak pomogliśmy software house'owi Rebased w organizacji skutecznych szkoleń językowych, które przełożyły się na poprawę komunikacji z kluczowymi anglojęzycznymi klientami. Przeczytaj ten artykuł i sprawdź, co możesz zyskać dzięki Audytom języka angielskiego u swoich ludzi!

Czytam więcej
Angielski w IT
  • CoAction
  • 5 min
  • 12.01.2023

„Znacie realia i potrzeby branży IT!” − wywiad z Lidią Łoniewską, menedżerką HR z The Software House

Jakie są największe wyzwania HR-owe w branży IT i jak radzić sobie z rekrutacją w dobie kryzysu w realiach postpandemicznych? Przeczytaj nasz wywiad z Lidią Łoniewską − Head of HR z The Software House i sprawdź, co może Cię zainspirować w pracy w kontekście rozwoju języka angielskiego!

Czytam więcej

Tagi

#Autoprezentacja #Email #Feedback #Gramatyka #Konferencje #Listening #Marketing #Negocjacje #Networking #Obsługa klienta #Prezentowanie #Raportowanie #Reading #Rozmowa kwalifikacyjna #Słownictwo #Small talk #Spotkania biznesowe #Sprzedaż #Strefa HR #Sztuczna inteligencja #Umiejętności biznesowe #Writing #Wymowa
Szukasz czegoś więcej?

Sprawdź skuteczną naukę angielskiego na lekcji próbnej

Chcesz przekonać się, jak wygląda angażująca i praktyczna nauka biznesowego angielskiego?

Zacznij aktywnie rozmawiać po angielsku już od pierwszej, darmowej lekcji. Kliknij przycisk i wybierz dogodny termin spotkania online. Podczas rozmowy omówimy szczegóły, aby jak najlepiej spersonalizować lekcję do Twojej roli, branży i poziomu.

Czekamy na Ciebie!

kursy z angielskiego
Przemek Fidzina CEO&Founder
Rezerwuję lekcję próbną