CoAction otrzymało Znak Jakości TGLS QA

Czym jest Znak Jakości TGLS QA?

TGLS (The Global Language System) to polska fundacja działająca od 2010 roku, która jako jedna z niewielu organizacji w Polsce łączy równoległe członkostwo w dwóch prestiżowych międzynarodowych stowarzyszeniach: EALTA (European Association for Language Testing and Assessment) oraz ILTA (International Language Testing Association).

Znak Jakości TGLS Quality Alliance (TGLS QA) to certyfikat przyznawany instytucjom szkoleniowym, które udowodnią, że prowadzą swoją działalność zgodnie z wysokimi, branżowymi standardami jakości. Co istotne: certyfikat ten jest pozytywnie zweryfikowany przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) i figuruje na liście akceptowanych dokumentów uprawniających do rejestracji w Bazie Usług Rozwojowych (BUR). Oznacza to, że szkolenia prowadzone przez certyfikowane firmy mogą być dofinansowywane ze środków publicznych, w tym unijnych. Już wkrótce w CoAction zyskasz możliwość skorzystania ze szkoleń i kursów z dofinansowań PARP i innych instytucji.

Certyfikat przyznawany jest na 3 lata i wiąże się z coroczną, zdalną weryfikacją utrzymywania standardów.

Co musieliśmy udowodnić, żeby go otrzymać?

Zdobycie Znaku Jakości TGLS Quality Alliance to nie formalność – to wieloetapowy, rygorystyczny proces, kończący się niezależnym audytem.

Proces wyglądał następująco:

1. Samoocena – wypełnienie szczegółowego kwestionariusza obejmującego pełne spektrum funkcjonowania CoAction: od organizacji i kadry, przez metodykę i materiały, po obsługę Klienta i zasady etyczne.

2. Weryfikacja dokumentów – potwierdzenie co najmniej dwuletniego doświadczenia w prowadzeniu szkoleń (CoAction jest na rynku od 2012 roku, więc tutaj nie mieliśmy żadnych wątpliwości), referencji Klientów oraz wykazu zrealizowanych usług.

3. Stacjonarny audyt – wizytator przeprowadził inspekcję w siedzibie CoAction. Oceniał m.in.:

• organizację pracy i procesów szkoleniowych,
• kompetencje i sposób doboru kadry lektorskiej,
• jakość usług edukacyjnych i stosowaną metodykę,
• sposób prowadzenia zajęć (w tym hospitację),
• standardy obsługi Klienta,
• przejrzystość komunikacji i zasady fair play wobec uczestników oraz konkurencji.

Aby pozytywnie przejść audyt, instytucja musi uzyskać co najmniej 90% punktów w kluczowych obszarach. To wysoka poprzeczka — i właśnie o to chodzi.

Co ten certyfikat oznacza dla Ciebie?

Jeśli już z nami pracujesz – potwierdza to, że dobrze wybrałeś. Jeśli dopiero rozważasz współpracę – daje Ci niezależne, zewnętrzne potwierdzenie, że masz do czynienia z firmą, która naprawdę dba o jakość na każdym etapie procesu szkoleniowego.

W CoAction od zawsze stawiamy na konkretne efekty, nie na efektowne obietnice. Nasz trzyetapowy proces identyfikacji potrzeb szkoleniowych (discovery call, audyt językowy, Training Outline), indywidualny dobór lektora pod branżę, rolę i osobowość uczestnika, podejście leksykalne, autorskie materiały – to wszystko nie jest przypadkiem. To świadome budowanie systemu, który działa.

Znak Jakości TGLS QA to zewnętrzna weryfikacja tego systemu. I tego, że działa naprawdę.

Jesteśmy w dobrym towarzystwie… choć nie w tłumie

Certyfikat TGLS QA posiada kilkadziesiąt instytucji szkoleniowych w Polsce. Nie jest to masowy certyfikat. Wymagania są wysokie, a procedura audytu rygorystyczna. Dlatego tym bardziej cieszymy się, że CoAction znalazło się w tym gronie.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda szkolenie językowe, które przeszło weryfikację jakościową od podszewki – jesteśmy do dyspozycji.

Masz pytania dotyczące naszych szkoleń lub chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak pracujemy?

Napisz do nas lub umów się na bezpłatną lekcję próbną. Sprawdź nas w akcji!