From Tech Lead to Trusted Advisor
Jak sprawić, by ekspercka wiedza skuteczniej wpływała na decyzje klienta?
Dołącz do bezpłatnego webinaru i poznaj narzędzia komunikacyjne wspierające liderów technicznych w discovery, prezentacji rozwiązań i ich argumentacji – po angielsku.
🗓️ 13 października | 11:00 CET | Webinar w języku angielskim
Liczba miejsc ograniczona!
Ten webinar jest dla Ciebie, jeśli:
– Twój zespół pracuje z klientami zagranicznymi, np. z USA, UK lub DACH, ale na callach traci pewność i pozycję partnera;
– liderzy techniczni tłumaczą rozwiązania poprawnie, lecz nie potrafią wejść w rolę doradcy dla zagranicznego klienta;
– chcesz rozwijać komunikację po angielsku w sytuacjach o wysokiej stawce biznesowej.
Wiedza ekspercka nie zawsze wystarczy, aby klient zobaczył w Was partnera
Ekspert techniczny może perfekcyjnie znać architekturę, produkt i delivery, a nawet całkiem nieźle mówić po angielsku… a mimo to nie wpływać na decyzję klienta.
❌ Za dużo technologii, za mało kontekstu
Klient rozumie, jak działa rozwiązanie, ale nadal nie wie, co z tego wynika. Ryzyka nie są osadzone w koszcie, priorytetach i konsekwencjach dla biznesu.
❌ Utracony potencjał
Zespół ma wiedzę i rozwiązania, ale nie potrafi przekazać ich w sposób przekonujący dla klienta. W ten sposób firma traci część potencjalnej wartości kontraktu lub wahającego się klienta.
❌ Poprawnie, ale bez wpływu
Ekspert odpowiada poprawnie, ale nie prowadzi klienta do decyzji ani nie przejmuje inicjatywy w rozmowie. Brakuje mu narzędzi, aby negocjować ryzykowne założenia po angielsku i uchronić klienta przed słabym wyborem.
❌ Ta sama wiadomość, inny komunikat
Bez wrażliwości międzykulturowej nawet najlepszy specjalista może brzmieć zbyt twardo, zbyt miękko albo nieprecyzyjnie. To prowadzi do niepotrzebnych napięć i ryzyka eskalacji.
❌ Monolog zamiast rozmowy
Ekspert dużo mówi, ale rzadko angażuje klienta pytaniami.
Co zmienia się, gdy ekspert zaczyna komunikować się jak doradca klienta?
From Tech Lead to Trusted AdvisorPodczas sesji dowiesz się:
✅ jak przejść od tłumaczenia się do rekomendacji.
✅ jak przeformułować komunikat z technicznego na doradczy z uwzględnieniem rekomendacji, alternatyw i ustaleń dalszych kroków (mini case study).
✅ jak pytać o cel, ograniczenia, kryteria sukcesu i drążyć problem przed zaproponowaniem rozwiązania.
✅ jak komunikować ryzyko, nie zgodzić się z klientem i wskazać konsekwencje bez osłabiania relacji.
✅ jak dostosować ton, formalność i bezpośredniość do klienta w zależności od kultury.
Iwona Stanios
Lead Trainer i Product Owner w CoAction. Certyfikowana trenerka Business English z kilkunastoletnim doświadczeniem. Nadzorowała i prowadziła programy szkoleniowe dla firm technologicznych takich jak The Software House, Future Mind, C&F czy Future Processing.
- Zdobywała doświadczenie korporacyjne w dublińskim oddziale eBay, obsługując rynek brytyjski i irlandzki.
- Posiada certyfikat APMG International Facilitation Foundation.
- Jest aktywna w środowisku startupowym i technologicznym, m.in. jako uczestniczka Pitch Me Baby i prelegentka BBDays4IT.
- Łączy komunikację biznesową, wystąpienia publiczne, prezentacje i praktyczne doświadczenie pracy w środowisku międzynarodowym.
Client Communication Mapping
Wybrane firmy zaprosimy na sesję roboczą, podczas której zmapujemy kluczowe rozmowy z klientami: od discovery, techniczego presalesu i warsztaty z klientem aż po statusy, eskalacje i retrospektywy.
Zbuduj zespół gotowy na odpowiedzialność biznesową
Jak przygotować Tech Leadów do roli zaufanych doradców?
Nie czekaj. Zarezerwuj miejsce na webinarze i sprawdź, które kompetencje komunikacyjne są dziś największą luką w Twoim zespole.
Poznasz typowe bariery komunikacyjne, które ograniczają wpływ ekspertów technicznych na klientów, projekty i decyzje biznesowe. Uwzględnimy perspektywę firm na różnym etapie rozwoju, pracując na konkretnych przykładach z rozmów z klientem po angielsku.
Dziękujemy!
Sprawdź skrzynkę i potwierdź zapis.
Nadal zastanawiasz się, czy to dla Ciebie?
Największą wartość z webinaru wyniosą właściciele firm IT i technologicznych, konsultanci, specjaliści L&D, HR i team leaderzy odpowiedzialni za rozwój kompetencji zespołów technicznych.
A także osoby w rolach takich jak: CEO, COO, tech lead, solution architect, senior software engineer, engineering manager, delivery manager, CTO, head of engineering, principal architect, pre-sales.
Od kilkunastu lat pomagamy firmom IT w rozwoju komunikacji po angielsku. Przeszkoliliśmy już ponad 1500 specjalistów z różnych ról związanych z branżą IT – od szeregowych specjalistów poprzez menedżerów, liderów i zarząd.
Zobacz, co mówi o nas klienci z topowych firm:
„Waszą pracę nazwałbym full stack communication dla IT! Potwierdzeniem jakości CoAction są nieskazitelne opinie moich współpracowników. To, że uczycie nie tylko angielskiego, ale też umiejętności, takich jak prezentowanie czy negocjowanie po angielsku, wpływa realnie na naszą komunikację z klientami i partnerami.”
CEO The Software House, Mateusz Kubiczek
„To, co wyróżnia CoAction, to rozumienie procesu wytwarzania oprogramowania przez Software House. Dzięki temu nasi pracownicy mogą rozwijać umiejętności językowe w kontekście swojej roli w projektach IT, co znacząco ułatwia współpracę z międzynarodowymi klientami i partnerami. Wybór CoAction to strategiczna decyzja, która realnie przyczynia się do podniesienia efektywności i jakości naszej pracy.”
AI Chief Officer w 3Soft, Marcin Dąbrowski
Nie mówimy tylko o angielskim, lecz o komunikacji w rolach techniczno-doradczych.
Angielski jest środowiskiem, w którym ćwiczymy:
• odkrywanie prawdziwych problemów biznesowych klienta,
• rekomendowanie rozwiązań i uzasadnianie wyborów,
• wyjaśnianie kosztów, ryzyk i kompromisów,
• kwestionowanie założeń bez utraty zaufania,
• domykanie rozmów decyzją i następnym krokiem.
Tak. Problemem może nie być poziom języka, lecz umiejętność wykorzystania go w konkretnych sytuacjach zawodowych tak, aby utrzymać jakość myślenia, asiłę rgumentacji i wpływ na przebieg rozmowy na żywo.
Po wydarzeniu wyślemy Ci dostęp do nagrania, dlatego warto się zarejestrować również wtedy, gdy nie masz pewności, czy uda Ci się dołączyć na żywo.
Osoby, które wezmą udział na żywo, skorzystają podwójnie. Oprócz możliwości zadawania pytań na bieżąco, uczestnicy webinaru będą mieli szansę zyskać bonus w postaci sesji warsztatowej mapującej kluczowe sytuacje komunikacyjne (Client Communication Mapping). Efektem warsztatu będzie mapa komunikacji z klientem z jasnymi rekomendacjami dalszych działań. Zapraszamy!
Wydarzenie jest całkowicie darmowe – wystarczy zapisać się do naszego newslettera, wypełniając formularz powyżej.